Con el objetivo de capacitar a los clientes iniciales y potenciales que adquieren algún producto o servicio de Banco PYME Ecofuturo S.A. en cuanto al alcance del mismo, los derechos y obligaciones que adquiere al contratarlo; se lleva a cabo acciones para transmitir de forma efectiva la información del producto específico. Se desarrollan materiales digitales respectivos a los productos, incluyendo sus beneficios y datos importantes.